FAQ

Je veux récupérer mes points

Désolé, nous n'intervenons que très exceptionnellement sur les cotes ou les statistiques des joueurs... il y a plus de 50 000 parties par jour, il nous est impossible d'étudier avec attention chaque cas litigieux, notamment pour déterminer si votre adversaire "qui menait et s'est déconnecté" allait effectivement perdre !

D'autre part, si la partie n'a pas été adjugée en votre faveur alors que vous meniez, la partie était peut être non cotée (unrated) ou en mode noescape OFF (la partie est ajournée au lieu d'être adjugée).