FAQ

Je n'arrive pas à me connecter ?

Vérifiez tout d'abord que votre connexion Internet fonctionne bien avec d'autres sites.

Si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, avez-vous bien créé votre compte utilisateur sur la page d'enregistrement et obtenu un message de confirmation ?

Le serveur ISC est parfois indisponible pour quelques heures pour des raisons de maintenance ou de saturation. Ces problèmes sont généralement temporaires, donc si votre connexion à ISC fonctionnait et que vous n'avez rien changé à la configuration de votre ordinateur, SURTOUT ne touchez à rien et réessayez plus tard !

Vous pouvez vérifier le nombre de joueurs actuellement connectés à ISC sur la page d'accueil. Si le serveur est en panne, le nombre de joueurs et de parties est normalement 0. Toutefois, il peut arriver qu'un nombre de joueurs connectés et de parties en cours soient indiqués bien que le serveur soit en panne : pour vous en assurer, rechargez la page après quelques instants, si le nombre de joueurs et de parties n'a pas changé, alors le serveur est probablement en panne.

En cas de panne du serveur ISC, toutes les parties en cours ont été automatiquement ajournées et conservées 3 jours. Vous pouvez voir la date du dernier démarrage du serveur en tapant uptime dans Commande.

Les membres contributeurs ont accès en permanence au « Serveur de secours » : dans la boîte de dialogue de connexion, cliquez sur la flèche à droite de « Serveur principal ISC » et sélectionnez « Serveur de secours ». Utilisez votre nom et mot de passe habituel.

En cas de problèmes persistants, lisez cette page et n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience si vous aviez un problème ou une solution qui ne figurent pas dans cette aide, cela nous permettra de mieux aider d'autres joueurs.

Il est également possible que vous ne puissiez plus vous connecter car vous avez été banni pour avoir enfreint de manière grave nos règles de bon comportement.